Corporate Aftersales Manager
Als Corporate Aftersales Manager ben je verantwoordelijk voor een aantal geselecteerde BMW/MINI vestigingen van Dusseldorp, op het gebied van Aftersales. Je begeleidt en optimaliseert samen met de Aftersales Manager van de betreffende vestigingen, de aftersales processen en resultaten van het magazijn, de werkplaats en de servicedesk. Samen met de teams zorg je ervoor dat de klant een plezierige herinnering overhoudt aan het contact dat hij met Dusseldorp heeft gehad.
In deze functie ben je constant bezig om de performance van je vestigingen te verbeteren middels transformatie, denk je mee in de operatie, draag je verbeterpunten aan in het proces en ondersteun je de Aftersales Manager en Vestigingsdirecteur op de locatie.
Daarnaast ben je als Corporate Aftersales Manager onderdeel van het Dusseldorp Automotive Operations team en bewaak je de aftersalesbudgetten en realiseer je de doelstellingen. Je legt direct verantwoording af aan de Head of Operations.
Jaarcontract, met uitzicht op een vast dienstverband
Fulltime
600+ leuke collega's
Jouw werkzaamheden
Je hebt als Corporate Aftersales Manager een duidelijke visie over aftersales, streeft naar excellente service en bent in staat om te zorgen voor verbinding tussen de verschillende disciplines. Daarnaast ben je proactief, stressbestendig, daadkrachtig, goed in coördineren en beschik je over een flexibele instelling.
Jouw profiel
-
Enige werkervaring als Aftersales Manager of als Service Adviseur binnen de Automotive;
-
Dynamisch en innovatief om bestaande werkprocessen te herzien en te vernieuwen;
-
Uitstekende communicatieve vaardigheden;
-
Ervaring met het softwarepakketten Autoline, 1i-Automotive, AutoDialog en premium automerken is een pré.
Onze arbeidsvoorwaarden
-
Een professioneel team waarbij plezier en kwaliteit hoog in het vaandel staan;
-
Opleidingsmogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
-
Een goed salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
-
Telefoon en Auto van de zaak.
Dusseldorp Automotive is al 65 jaar actief partner van BMW Group. Met vestigingen in Alkmaar, Apeldoorn, Brielle, Den Haag, Deventer, Hoorn, Oostzaan, Rotterdam, Schiedam, Wateringen en Zwolle is Dusseldorp Automotive de oudste en grootste dealer van de merken BMW en MINI in Nederland. Naast Automobielen is Dusseldorp de grootste BMW Motorrad dealer met vestigingen in Alkmaar, Barendrecht en Den Haag. Onder de naam STARS Schadeherstel heeft Dusseldorp Automotive haar eigen merk onafhankelijke schadeherstelbedrijven en beschikt Dusseldorp Automotive over een multi-merk leaselabel Dusseldorp Carlease.
Jeroen van Miltenburg
Head of Operations
Heb je vragen over deze vacature?
Neem contact op met Jeroen:
Enthousiast geworden? Stap in!
Ben jij enthousiast geworden na het lezen van de vacature? En zou je wel bij ons willen instappen?
Klik dan hier om te solliciteren.
Sollicitatieprocedure
Solliciteren
Telefonisch contact
Kennismakingsgesprek
Bespreken AVW
Contract digitaal ondertekenen
Solliciteren: Heb je een vacature gezien waar jij enthousiast van wordt? Laat dan je naam, e-mailadres en telefoonnummer achter.
Telefonisch contact: Zodra wij je gegevens hebben ontvangen neemt een collega van de betreffende vestiging contact met je op.
Kennismakingsgesprek: Kom kennismaken in onze werkplaats onder het genot van een kop koffie (of iets anders).
Bespreken AVW: Zijn beide partijen tevreden over het eerste gesprek? Dan vragen wij wellicht of je terug wil komen voor een tweede gesprek om de arbeidsvoorwaarden af te stemmen en eventueel kennis te maken met andere collega’s.
Contract digitaal ondertekenen: Zijn we eruit gekomen met elkaar? Dan kan jij digitaal je arbeidscontract ondertekenen.